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Des applications soigneusement sélectionnées

Rester en permanence à l'écoute de vos besoins

Orange tient à adapter ses offres à votre activité et à vos besoins. Pour cela, nous multiplions notre présence sur les salons professionnels, avec les CCI ou en restant tout simplement à votre écoute au sein de nos boutiques Orange. Pour être encore plus proche de vous, nous avons lancé le site communautaire « le quartier des pros » (lequartierdespros.orange.fr), plateforme d'échange directe entre professionnels.

Les services de Recherche et Développement d'Orange évaluent les solutions de nos partenaires selon plusieurs critères : la simplicité d'usage, la correspondance aux besoins, le bon fonctionnement et la facilité d'accès. Il arrive régulièrement que plusieurs solutions se démarquent. Cependant, afin de simplifier votre choix, Orange n'en sélectionne qu'une pour que son service reste un des meilleurs du marché dans la durée.
Chaque service est testé avant son lancement et à chaque nouvelle version de l'application. Les équipes techniques d'Orange vérifient ensuite quotidiennement et en temps réel son bon fonctionnement. Pour cela, des robots tentent régulièrement de se connecter aux différents services comme s'ils étaient de véritables clients.
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Une utilisation facile et intuitive

Des applications sans engagement de durée

Toutes les offres du cloud pro d'Orange sont sans engagement de durée*. Vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment. Si vous changez d'avis, vos données ne sont pas perdues mais conservées pendant 6 mois. De plus, vous bénéficiez d'un mois offert** pour tester chaque application : à la fin de la période gratuite d'essai, vous pouvez donc facilement modifier votre abonnement ou le résilier.

* Excepté les applications engageantes souscrites via nos partenaires Orange Business Services
* Excepté les applications engageantes souscrites via nos partenaires Orange Business Services, les applications Site Web, Site e-commerce, alerte vidéo et Stockage local.

Vos applications sont facturées sur votre facture Orange Internet. Retrouvez le détail de vos applications dans la rubrique "Achat de Services sur Internet", sur la ligne "Services Internet Plus". Vous pouvez aussi consulter le détail des applications facturées dans votre espace client Orange, dans la rubrique "Mon suivi conso", "cloud pro", "voir le détail".
L'utilisation de vos applications se fait via internet. Vous pouvez donc lancer vos applications à n'importe quel moment, et même en mobilité. Comment faire ? Connectez-vous à votre compte depuis votre messagerie pro Orange, depuis votre espace privé « mon cloud pro », ou depuis l'onglet mon cloud pro du portail pro pro.orange.fr !
Avec Le cloud pro, vous pouvez sélectionner les utilisateurs qui auront accès à vos applications. Une fois identifié, il vous suffit de vous rendre dans « mon cloud pro ». Vous pourrez alors ajouter ou retirer des utilisateurs pour chaque application, dans la limite du nombre d'utilisateurs autorisé pour chacune d'entre elles. Vous souhaitez ajouter plus d'utilisateurs que prévu ? Evoluez en un clic vers une offre ouverte à un nombre supérieur d'utilisateurs.
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Une assistance dédiée aux pros

La meilleure expertise pour vous assister

Parce que l'informatique n'est pas votre métier, Orange et ses partenaires sont à vos côtés pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les meilleurs délais. Avec nos experts formés au support informatique : vous disposez du niveau d'assistance d'une grande entreprise dont le coeur de métier est centré sur les nouvelles technologies.

Notre engagement: vous rappeler sous 1 heure dans plus de 80% des cas.

Merci de remplir ce formulaire afin que nous puissions vous contacter à l’heure de votre choix :  https://formulaires.lecloudpro.orange.fr/151

Nos équipes n’ont qu’un seul objectif : vous satisfaire , vous faire vivre une expérience incomparable , peu importe le temps que cela peut prendre. Orange et ses partenaires sont aussi là pour vous accompagner dans vos premiers pas : n'hésitez pas à les contacter pour mieux comprendre comment utiliser vos services Le cloud pro.

Des contenus d'assistance sont mis à votre disposition : des foires aux questions, des guides de démarrage, mais aussi des vidéos. Vous pouvez retrouver ces contenus dans l'onglet besoin d'aide du site lecloudpro.orange.fr ainsi que dans les sections d'aide de chacun des services.